L’offerta e la vendita di prodotti effettuata online tramite il servizio di commercio elettronico www.shopapaches.cosenza.cloud sono regolate dalle presenti condizioni generali di vendita.
Per qualsiasi altra informazione legale, consultare le sezioni:
Condizioni Generali d’Uso,
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Privacy,
Termini legali.
Il cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto sul sito www.shopapaches.cosenza.cloud a leggere accuratamente le presenti “condizioni generali di vendita”. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette “condizioni generali di vendita” che di quanto indicato nella “conferma d’ordine”. Il cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita ed il relativo modulo d’ordine, già visionati ed accettati.
La visualizzazione dei prodotti sulla vetrina virtuale del sito costituisce un invito ad offrire.
Il cliente che desideri acquistare uno o più prodotti mostrati sul sito potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al suo carrello. Una volta che avrà selezionato tutti gli articoli che intende acquistare, potrà chiudere il suo carrello ed inoltrare l’ordine. A questo punto apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Verrà chiesto di operare una scelta per la soluzione preferita per la consegna e per il metodo di pagamento da utilizzare.
Soggetti
I prodotti sono venduti sul sito web www.shopapaches.cosenza.cloud da Armeria Apaches di Giuliani Piero con sede legale in Italia, in Via Nazionale, 51/B 51/C – 87043 – Bisignano (CS), partita IVA 02664800782 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Cosenza CS-181573 (d’ora in avanti “venditore”).
Per qualsiasi richiesta di informazione, puoi contattare il servizio clienti dell’eshop Armeria Apaches di Giuliani Piero:
via mail al seguente indirizzo: armeriaapaches@libero.it
via posta al seguente indirizzo:
Armeria Apaches di Giuliani Piero
Via Nazionale, 51/B 51/C
87040 – Bisignano (CS) – Italia
Le presenti “condizioni generali di vendita” disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.shopapaches.cosenza.cloud e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti su www.shopapaches.cosenza.cloud tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal venditore, Armeria Apaches di Giuliani Piero suggerisce di verificare le loro condizioni di vendita.
1. Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.shopapaches.cosenza.cloud, il cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo telematicamente al venditore, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito.
Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle presenti condizioni generali di vendita e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento disponibili per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve, per via telematica, il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine stesso.
Una volta ricevuto il modulo d’ordine, il venditore trasmetterà al cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una ricevuta dell’ordine d’acquisto contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati del venditore per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2. Prodotti offerti in vendita
Sul sito www.shopapaches.cosenza.cloud sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contrassegnati dal marchio “Armeria Apaches di Giuliani Piero”, o comunque commercializzati dal venditore.
L’offerta dei prodotti è rivolta esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno d’età e che agiscano per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.shopapaches.cosenza.cloud all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.shopapaches.cosenza.cloud potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato.
3. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato al cliente sarà quello indicato sul sito al momento della trasmissione dell’ordine.
In caso di errore evidente nell’indicazione del prezzo o delle caratteristiche essenziali di un prodotto, l’ordine sarà ritenuto non valido e annullato, e l’importo eventualmente versato sarà rimborsato al cliente.
4. Modalità di pagamento
Il cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
Le modalità di pagamento disponibili includono:
Carta di credito/debito (Visa, MasterCard, etc.)
Nexipay
Klarna
Bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie del cliente (numero della carta, data di scadenza, ecc.) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, all’istituto bancario o al gestore dei pagamenti elettronici, senza possibilità di accesso da parte di terzi. Tali informazioni non saranno mai utilizzate dal venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, o qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul sito www.shopapaches.cosenza.cloud.
5. Modalità di Consegna
5.1. Luogo di consegna
La consegna dei prodotti acquistati avviene all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. È responsabilità del Cliente verificare l’esattezza dei dati forniti.
5.2. Tempi di consegna
Salvo diversa indicazione durante la fase di acquisto, gli ordini vengono evasi entro [inserire numero] giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna possono variare in funzione della destinazione e della disponibilità dei prodotti.
5.3. Ritardi nella consegna
In caso di ritardo nella consegna superiore a 30 giorni dalla data dell’ordine, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza penali e di ottenere il rimborso completo dell’importo versato.
5.4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo promozioni o indicazioni diverse. I costi sono chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.
5.5. Verifica al momento della consegna
Alla ricezione dei prodotti, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza con quanto ordinato. In caso di anomalie, è necessario segnalarle immediatamente al corriere e successivamente al Venditore, entro 48 ore, allegando documentazione fotografica.
5.6. Mancata consegna per assenza del destinatario
In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna. Dopo più tentativi falliti, l’ordine sarà restituito al mittente. In tal caso, le eventuali spese di giacenza o riconsegna saranno a carico del Cliente.
6. Diritto di Recesso
6.1. Termine per l’esercizio del recesso
Conformemente alla normativa vigente (D. Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti.
6.2. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite email o PEC al Venditore, indicando:
numero dell’ordine,
data dell’acquisto,
dati del Cliente,
prodotti per i quali si intende esercitare il diritto.
È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’allegato I parte B del D. Lgs. 206/2005, anche se non obbligatorio.
6.3. Obblighi del Cliente dopo il recesso
Il Cliente dovrà restituire i prodotti al Venditore entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. I prodotti dovranno essere restituiti:
integri,
non utilizzati,
completi di tutti gli accessori, imballaggi originali e documentazione.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione scritta da parte del Venditore.
6.4. Rimborso
Il Venditore provvederà al rimborso dell’importo pagato dal Cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase d’acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino a che il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione.
6.5. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non può essere esercitato in caso di:
prodotti confezionati su misura o personalizzati su richiesta del Cliente;
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
prodotti che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
7. Garanzie Legali e Commerciali
7.1. Garanzia legale di conformità (per consumatori)
Ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), tutti i prodotti venduti sono coperti da una garanzia legale di conformità di 2 (due) anni dalla consegna, riservata ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).
7.2. Difetto di conformità
Il difetto di conformità sussiste quando:
il bene non è idoneo all’uso abituale o a quello specifico richiesto dal cliente,
non è conforme alla descrizione fornita o non possiede le qualità promesse,
non presenta la qualità e le prestazioni abituali di beni dello stesso tipo.
Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, contattando il Venditore tramite i canali indicati (email, PEC, modulo online). In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del bene, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.
7.3. Garanzie commerciali ulteriori
Oltre alla garanzia legale, alcuni prodotti possono beneficiare di garanzie convenzionali offerte direttamente dal produttore o da terzi. Tali garanzie sono soggette ai termini e condizioni specificati dal soggetto che le offre e sono aggiuntive e non sostitutive della garanzia legale.
7.4. Esclusione della garanzia
La garanzia legale non si applica se:
il difetto è dovuto a uso improprio, incuria, manutenzione non conforme o manomissione del prodotto,
i prodotti sono stati modificati, alterati o utilizzati con accessori non compatibili,
il Cliente non è in grado di fornire una prova d’acquisto valida (es. ricevuta, fattura, numero ordine).
8. Responsabilità del Venditore
8.1. Limiti di responsabilità
Salvo i casi di dolo o colpa grave, il Venditore non sarà responsabile per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura, derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei prodotti acquistati, nonché per eventuali danni derivanti da perdita di dati, profitti, affari o interruzione dell’attività.
8.2. Prodotti difettosi e danni a persone o cose
Nei casi in cui un difetto del prodotto acquistato provochi un danno a persone o a cose, si applica la disciplina sulla responsabilità da prodotto difettoso prevista dagli articoli 114 e seguenti del Codice del Consumo. Il Cliente deve denunciare tempestivamente il difetto e conservare il bene, affinché possa essere sottoposto ad eventuale perizia tecnica.
8.3. Forza maggiore
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali, qualora tale inadempimento sia causato da eventi di forza maggiore o comunque al di fuori del proprio controllo (a titolo esemplificativo: eventi naturali, scioperi, pandemie, incendi, interruzioni di energia o di connessioni telematiche, provvedimenti delle autorità).
8.4. Uso professionale o improprio dei prodotti
Il Venditore declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da un uso non conforme dei prodotti, diverso da quello indicato nella descrizione o nelle istruzioni, oppure da un uso in ambito professionale non espressamente previsto. I prodotti sono destinati a un uso domestico o personale, salvo diversa indicazione.
9. Diritto di Recesso
9.1. Esercizio del diritto di recesso
Il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
9.2. Modalità di esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, da inviare tramite:
posta elettronica;
lettera raccomandata A/R;
modulo online (se disponibile sul sito del Venditore).
È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’allegato I, parte B, del D.Lgs. 206/2005, ma non è obbligatorio.
9.3. Effetti del recesso
In caso di recesso, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo.
9.4. Restituzione dei prodotti
Il Cliente è tenuto a restituire i beni senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo che il Venditore abbia accettato di sostenerli.
9.5. Condizione dei beni restituiti
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di tutte le loro parti, nella confezione originale e con eventuali sigilli non manomessi.
9.6. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso, tra gli altri, nei seguenti casi (art. 59 del Codice del Consumo):
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore.
10. Garanzie Legali e Commerciali
10.1. Garanzia legale di conformità
Il Venditore garantisce che i beni venduti sono conformi al contratto di vendita e privi di difetti di conformità esistenti al momento della consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
10.2. Durata della garanzia legale
La garanzia legale ha durata di 2 (due) anni dalla data di consegna del prodotto. Durante questo periodo, il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita del bene difettoso, ovvero ad una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto in caso di difetto persistente.
10.3. Procedura per la richiesta di intervento in garanzia
Il Cliente deve comunicare al Venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, inviando una segnalazione via email o lettera raccomandata, completa di prova di acquisto e descrizione dettagliata del problema.
10.4. Garanzia commerciale (eventuale)
Oltre alla garanzia legale, il Venditore può offrire una garanzia commerciale aggiuntiva, le cui condizioni specifiche sono indicate nel documento di garanzia fornito con il prodotto o nella pagina web dedicata.
10.5. Esclusioni
La garanzia non copre danni derivanti da:
uso improprio o negligente del prodotto;
manomissioni o riparazioni non autorizzate;
usura normale dovuta all’utilizzo;
danni causati da eventi esterni o accidentali.